家居网
热点新闻
普通文章健康知识讲座通知01-02
普通文章【温馨提示】关于实施医用耗材零…12-30
普通文章我院代表队在全国中医药健康文化…12-17
普通文章我院举办中医养生知识讲座——《…12-04
普通文章我院“道德讲堂”开讲——援疆医…12-04
普通文章正宗中医特色疗法——鹤山市中医…12-03
普通文章我院联合广东省中医院、江门市五…11-26
普通文章鹤山市副市长潘蕊莅临市中医院和…11-20
普通文章11月23日上午,鹤山市中医院将举…11-16
普通文章我院召开传达贯彻中央扫黑除恶第…11-06
院容院貌

客服中心

输液区

住院部走廊

针灸推拿科治疗室

康复理疗科内景

康复理疗科内景
您现在的位置: 鹤山市中医院 >> 院务动态 >> 正文
我院客服中心投入使用
作者:鹤山市中医院办公室    点击数:1162    更新时间:2018/6/20 15:29:59

    6月18日上午,在我院门诊一楼大厅,刚投入使用的客服中心迎来了第一批前来咨询和办理业务的市民。“上次来中医院看病打印门诊用药清单,我们还要到8楼的医务股办理,现在好了,客服中心在一楼大厅,更方便了!”客服中心启用后,第一个前来办理特定病种门诊手续的李先生深有体会地说道。

    为进一步提升医院服务内涵,简化服务流程,改善患者就医体验,我院根据患者需求,成立客服中心,将原来功能设置分散的各项业务进行集中办理。客服中心目前提供的便民服务有复印病人住院资料、特定病种门诊及定点医院办理、打印门诊用药清单、预约挂号和导诊、咨询等。同时,还履行投诉接待登记、院后随访、健康宣教、患者满意度调查等职能。通过一站式便民服务,重点解决服务态度、服务意识和服务水平等方面存在的问题,给患者提供实实在在的帮助,切实让广大市民和患者少跑腿,快办事。

  • 上一个文章:

  • 下一个文章:
  • 鹤山市中医院 版权所有 鹤山市信息中心 设计维护
    急诊电话:8860120 联系电话:8860108 地址:鹤山市沙坪镇人民路24号
    如对本站有建议,请发电子邮件至信箱 zhongyi@heshan.gov.cn 强烈建议使用IE6.0以上浏览器浏览本网站