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康复理疗科内景

康复理疗科内景
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客 服 中 心
作者:鹤山市中医院办公室    点击数:1729    更新时间:2018/8/27 9:07:36

    为方便市民就医,提升医院服务内涵,简化服务流程,改善患者就医体验,提升服务质量,我院整合业务内容实行集中办理,于2018618日成立客服中心并投入使用。

    客服中心提供的便民服务有:复印病人住院资料、特定病种门诊及定点医院办理、打印门诊用药清单、预约挂号和导诊、咨询等。同时,还履行投诉接待登记、院后随访、健康宣教、患者满意度调查等职能。通过一站式便民服务,重点解决服务态度、服务意识和服务水平等方面存在的问题,给患者提供实实在在的帮助,切实让广大市民和患者少跑腿,快办事,提供简便、快捷、优质的服务。

地址:门诊楼楼大厅   电话:0750-8866657

 

 

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